Domande frequenti sulla funzionalità salvataggio scontrini

  • Quali sono i vantaggi della nuova funzionalità di Salvataggio scontrini in app?

    Per ogni scontrino scansionato e salvato in app riceverai una notifica che ti avviserà nel momento in cui l’estrazione si è completata (ricordati se non l’hai già fatto di attivare le notifiche: direttamente in app tramite Conto Gioco / Impostazioni / Comunicazioni o dalle impostazioni del tuo smartphone).

    Inoltre potrai rigiocare con facilità la combinazione sia online con il Conto Gioco che sul Punto Vendita con il QR Code oltre alla possibilità di aggiungerla alle tue Preferite.

  • Dove trovo la funzionalità di Salvataggio Scontrini?

    La funzionalità è disponibile nella sezione Giocate dell’app My Lotteries, card Archivio giocate in punto vendita.
    Gli scontrini scansionati sono salvati nel nuovo Archivio giocate e riportati nella lista «Da estrarre» fino al momento in cui l’estrazione non si è completata e poi nella lista «Estratte» quando l’estrazione si è completata.

  • Quali scontrini posso scansionare e salvare in app?

    Puoi salvare tutti gli scontrini del Gioco del Lotto, 10eLotto e MillionDAY ad eccezione degli scontrini 10eLotto relativi alle modalità con estrazione immediata e in abbonamento con estrazione ogni 5 minuti.

  • Cosa accade quando l’estrazione a cui fa riferimento lo scontrino si conclude?

    Quando l’estrazione sarà completata riceverai una notifica che ti porterà a visualizzare la giocata nell’Archivio giocate, cliccando sulla giocata scoprirai se hai vinto o meno. Le giocate estratte conservano l’etichetta NEW fintanto che non ne visualizzi l’esito. Qualora non visualizzassi l’esito della giocata per 7 giorni, l’etichetta NEW scomparirà automaticamente.

  • Devo effettuare il Verifica vincite sullo scontrino per conoscerne l’esito e l’importo?

    No, non sarà necessario. Se hai scansionato e salvato lo scontrino in app, potrai consultare esito ed eventuale importo della vincita direttamente nell’Archivio giocate.

  • Posso salvare uno scontrino anche se l’estrazione è già avvenuta?

    Si, puoi farlo per tutti gli scontrini con una data di estrazione non superiore a 30 giorni. Lo scontrino sarà salvato nella sezione Archivio giocate, lista «Estratte». Se hai solo bisogno di sapere se è vincente o meno ti consigliamo in ogni caso di utilizzare la funzionalità Verifica vincite.

  • In caso di scontrino vincente come mi devo comportare?

    Per riscuotere la tua vincita dovrai continuare a presentare lo Scontrino cartaceo.

  • Ci sono dei limiti temporali e sul numero di scontrini che posso salvare in app nell’archivio giocate?

    Per garantirti sempre la migliore esperienza di gioco sull’app My Lotteries, le giocate rimangono in Archivio per 30 giorni a partire dalla data di estrazione. Non c’è alcun limite invece sul numero di scontrini che puoi salvare. Se in Archivio hai tante giocate, puoi usare i filtri per ritrovare una specifica giocata.

  • Tramite il QR Code ho completato in Punto Vendita una giocata preparata in app, posso salvare lo scontrino?

    Si puoi farlo. Ritroverai la tua giocata in Archivio giocate sia nella lista Da estrarre / Estratte che nella lista Giocate con QR Code dall’app.

  • Avevo preparato delle giocate salvate nel Carrello, dove le trovo?

    Troverai le giocate nella nuova sezione Giocate nella card Gioca in punto vendita.